1、引导，受理客户预约；
2、负责客户维修服务咨询，与客户就维修项目、维修费用、交车时间等细节 达成协议；
3、积极努力地向客户介绍和推荐各种维修服务项目和优惠促销活动项目；
4、负责建立完善客户档案，及时更新客户信息；
5，定期与维修客户进行沟通，减少流失客户，发觉新客户。